普通手游难以火起来的原因是多方面的，以下是一些关键因素：

兼容性问题

手机在不同设备上可能出现卡死、闪退、黑屏、UI异常等兼容性问题，这些问题严重影响用户体验，导致用户流失。

安全性问题

账号被盗、虚拟财产损失、玩家信息泄露等安全问题也会让潜在用户望而却步，降低游戏的信任度和吸引力。

创新不足

手机游戏在创新方面严重不足，大量类似的游戏类型和操作方式缺乏新意，无法吸引玩家。同时，游戏画面和操作体验也无法与电脑端相比，难以满足玩家的需求。

英雄和平衡问题

手游中的英雄数量有限，平衡性差，导致游戏出现“强者恒强”的现象，新玩家难以找到适合自己的英雄，影响游戏体验和留存率。

地图和版本问题

手游不还原端游的地图和版本，导致老玩家需要重新适应，增加了玩家的学习成本和不稳定性。此外，装备不齐全也影响英雄的多样性和游戏的可玩性。

举报系统问题

举报系统形同虚设，无法有效处理游戏中的不良行为，如送人头、挂机、演员等，严重影响了游戏的公平性和竞技性，导致玩家体验恶化。

玩家水平差距

手游中的玩家水平差距较大，导致高段位玩家难以找到合适的对手，影响游戏的竞技性和挑战性，进而导致玩家流失。

市场饱和和模式僵化

手游市场已经趋于饱和，同类竞争产品众多，缺乏新颖的创新模式和亮点，难以吸引新用户和留住现有用户。

操作和体验限制

手机屏幕和操作方式的限制，使得手游无法完全还原端游的操作和体验，无法满足部分玩家对游戏精细度和沉浸感的需求。

综上所述，普通手游要火起来，需要在兼容性、安全性、创新性、英雄平衡、地图和版本还原、举报系统、玩家水平差距、市场策略以及操作体验等方面进行全面的优化和提升。只有解决了这些问题，才能吸引更多用户，提高游戏的知名度和用户留存率。