腾讯手游的退费流程大致如下：

联系客服

玩家首先需要与腾讯游戏的客户服务部门联系，说明退费的原因。

提交申请

在得到客服的确认后，玩家需要提交退费申请，通常需要提供相应的证明文件。

审核退费

腾讯游戏的财务部门会对申请进行审核，并决定是否批准退费。

退款处理

一旦退费申请得到批准，财务部门会进行退款操作。

所需时间

一般情况：如果玩家退款的原因较为合理，如未成年人在非监护下消费，财务部门通常会尽快处理退款。大多数情况下，退款处理时间不会超过一周。

复杂情况：如果涉及到更复杂的退款情况，如误购或欺诈行为，退款处理时间可能会相应延长。

特殊情况下的退费流程

未成年人退款：

未成年人需要在家长或监护人的陪同下进行退款申请。可以通过微信搜索“腾讯未成年人家长服务平台”公众号并关注，然后按照指引进行操作。

另一种方法是在微信搜索找到腾讯客服，回复“未成年人退款”，就会有相关链接可以退款。

所需资料

一般资料：玩家需提供退款的必要信息，如游戏账号、退款原因等。

特殊资料：对于未成年人退款，可能需要提供孩子的出生证明、户口证明、游戏账号界面截图、充值账单记录、监护人的身份证明等。

注意事项

到账时间：一般情况下，腾讯游戏会在24小时内处理退款申请，并在不超过2个工作日内将款项打入玩家指定的账户中。具体到账时间可能会受到银行处理速度的影响。

审核不通过：如果退款申请审核不通过，请仔细检查申请退款的信息是否填写正确，并可再次提交申请并耐心等待腾讯客服的进一步审核。

建议玩家在申请退款前，先仔细阅读腾讯游戏的退款指南，并按照要求准备好相关证明文件，以提高退款申请的成功率。