《王牌战士》手游之所以不火，主要原因可以归纳为以下几点：

游戏模式问题

游戏模式不讨喜，属于新鲜一阵子就没劲，类似的问题在《守望先锋》中也有出现。

游戏机制平衡问题严重，输赢基本上在前5分钟就定下来了，极少数翻盘，导致玩家体验不佳。

坦克角色过于强大，血厚且伤害高，使得其他角色难以发挥，这种不平衡性让许多玩家感到沮丧。

运营问题

宣传不足，导致很多潜在玩家对游戏了解不够，无法形成有效的玩家基础。

IP支持不够，很多玩家反映游戏没有IP支持，影响了游戏的推广和玩家的留存。

策划运营不善，例如在数值调整上犹豫不决，导致游戏环境长时间不稳定，玩家流失严重。

玩家体验问题

游戏画质和操作手感不佳，被一些玩家认为抄袭《守望先锋》，导致口碑下滑。

防沉迷系统的影响，使得很多玩家在高峰期无法正常游戏，进一步加剧了玩家流失。

氪金元素过多，导致部分玩家感到经济压力，影响了游戏的公平性和玩家的游戏体验。

市场竞争

手游市场竞争激烈，同类游戏众多，玩家选择范围广泛，王牌战士未能在竞争中脱颖而出。

更新和迭代问题

游戏更新和迭代速度慢，新角色和模式的推出频率低，导致游戏新鲜度下降。

PVE内容未能有效吸引玩家，无法填补PVP玩家流失后的空缺。

综上所述，《王牌战士》手游在游戏模式、运营策略、玩家体验、市场竞争和更新迭代等方面存在诸多问题，这些问题共同作用导致游戏未能持续吸引和留住玩家，最终导致游戏热度下降，玩家流失严重。