梦幻手游没有专属GM的原因可能有以下几点：

资源分配问题：

游戏公司可能认为为所有玩家提供专属GM会消耗大量的人力和物力，导致运营成本上升。因此，他们可能选择优先为付费玩家提供专属GM服务，以平衡游戏资源和用户体验。

运营策略：

游戏公司可能通过提供专属GM服务来激励玩家进行充值。充值达到一定金额的玩家可以获得专属客服，这种策略可以促进玩家消费，提高游戏的收入。

服务质量：

专属GM可以提供更个性化和高效的服务，解决玩家的问题。然而，这种服务可能并非所有玩家都能享受到，而是针对部分充值玩家提供。这可能是因为游戏公司认为高价值玩家对游戏体验的要求更高，需要更专业的客服支持。

技术实现：

实现一个全面的专属GM系统可能需要复杂的技术支持，包括自动识别玩家需求、分配客服人员等。游戏公司可能认为目前的技术条件尚不足以支持这一功能。

综上所述，梦幻手游没有专属GM可能是由于资源分配、运营策略、服务质量和技术实现等多方面的考虑。如果你需要更个性化的服务，可以尝试通过游戏内的反馈渠道或官方社交媒体账号进行申请。