手游新英雄未能上线的原因可能涉及多个方面，以下是一些可能的解释：

游戏平衡性：

新英雄需要经过严格的测试和平衡调整，以确保不会破坏现有的游戏平衡。开发团队需要权衡新英雄的实力和对游戏环境的影响，这可能需要大量时间。

Bug修复：

新英雄在上线前通常会经过多轮测试，以修复可能存在的bug和问题。如果发现严重问题，可能需要回炉重做，这自然会延长上线时间。

玩家反馈：

开发团队会考虑玩家的反馈和需求，以确保新英雄能够吸引玩家并增强游戏体验。如果玩家对新英雄的反应不佳或存在较大争议，开发团队可能会选择推迟上线或进行调整。

版本更新：

新英雄通常与游戏版本更新一起推出，以保持游戏内容的新鲜感和连贯性。如果当前版本更新计划中未包含新英雄，那么上线时间可能会推迟到下一个版本更新。

技术挑战：

游戏开发涉及复杂的技术问题，如图形引擎和物理引擎的优化。开发团队可能需要优先解决这些技术难题，而不是急于推出新英雄。

市场策略：

开发团队可能会根据市场策略和玩家行为数据来调整新英雄的上线时间，以达到最佳的市场效果和玩家体验。

版号问题：

对于某些游戏，尤其是需要获得游戏版号才能上线的游戏，版号审批的进度可能会影响新英雄的上线时间。如果版号审批遇到问题，新英雄可能无法按时上线。

综上所述，手游新英雄未能上线的原因是多方面的，包括游戏平衡性、Bug修复、玩家反馈、版本更新、技术挑战、市场策略和版号问题等。开发团队需要综合考虑这些因素，以确保新英雄能够在最佳条件下上线，为玩家提供良好的游戏体验。