淘手游平台对于退款有明确的规定，以下是一些可能导致无法退款的原因：

账号信息不符：

如果买家购买的账号与卖家描述严重不符，例如游戏币、战斗力、角色等数据有超出5%的数值差异，且卖家有特别说明或账号实际数据比原有数据好除外，买家可以申请退款。

账号安全性低：

如果账号存在安全隐患且无法修复，例如卖家无法提供密保绑定相应验证码信息，买家可以申请退款。

卖家责任：

在买卖交易过程中，如果卖家出现过激言行，如威胁买家、辱骂买家，或对账号进行夸大其词、不良宣传等，买家可以申请退款。

账号找回：

如果卖家在交易完成后找回了账号，买家需要私下联系卖家退款，平台概不负责。

客服未联系：

买家购买账号之后24小时之内客服未联系买家，买家可以提出申请取单退款，反之不能申请取单退款。

商品描述与实际不符：

如果卖家发布商品不卖号只卖号上部分商品，由此引起的交易纠纷取消交易，淘手游概不负责。

私下交易：

如果双方已私下处理退款事宜，请自行联系卖方退回订单金额，平台不介入处理。

综上所述，淘手游平台在特定情况下允许买家申请退款，但大部分情况下需要买家自行联系卖家解决退款问题，平台不承担直接退款责任。建议在购买前仔细了解商品描述，并在交易过程中保持与卖家的良好沟通，以确保退款过程的顺利进行。