手游体验员的主要工作内容可以总结为以下几个方面:
游戏体验与评测
按公司规定的流程和标准,对公司引进的手机游戏进行体验和评测,分析其可玩性、优劣势,并编写测评报告。
深度体验游戏,全面细致分析游戏中的核心任务系统、数值平衡、付费模型等关键模块,并协助运营同事共同预估游戏的生命周期、用户留存、付费能力。
市场分析与建议
评估和分析游戏玩点、美术风格、市场潜力、用户群体等,为商务及运营同事提供建议。
通过竞品比较,产品测试搜集需求,完成需求可行性分析和参与产品原型设计。
根据现有数据出发,分析用户支付行为,对公司产品提出有效建议,进行产品的用户体验推动。
玩家维护与互动
负责公司各款游戏产品的推广,邀请新用户注册游戏,带领新用户玩游戏。
在游戏内带动玩家气氛,指导新手用户,为用户提供良好的服务级维护。
通过聊天工具联系游戏玩家,引导玩家进入游戏体验,并做好后期的维护工作。
定期维护已有玩家客户,及时告知其游戏的促销和优惠活动。
市场监测与反馈
监测、搜集、整理和分析各种游戏信息,及时了解和总结市场反馈。
监控区服,活跃玩家群气氛,收集玩家意见并提交可行性建议。
产品测试与需求分析
参与游戏测试,搜集需求,完成需求可行性分析。
根据玩家需求和市场反馈,提出产品改进建议。
客户服务与关系维护
接待玩家咨询,解答玩家疑问,提供游戏线上指导。
维系付费玩家的关系,减少付费玩家的流失,并提高付费玩家的付费能力。
活动策划与执行
入驻游戏区服,组织玩家活动,活跃游戏气氛。
负责游戏内的监控,关注游戏动态,及时封禁进服拉人的公会渠道。
综上所述,手游体验员的工作内容涵盖了游戏体验、市场分析、玩家维护、市场监测、产品测试、客户服务和活动策划等多个方面,旨在通过专业的体验和反馈,提升游戏的整体质量和玩家的游戏体验。