诛仙手游没有惊喜的原因可能有以下几点：

活动设计和更新频率：

诛仙手游的充值惊喜活动是不断更新的，与游戏中的重要事件相关，如万圣节、圣诞节、春节等。如果玩家没有关注这些活动，可能会错过充值惊喜。此外，即使同样的活动，不同层次的玩家可能会遇到不同的惊喜元素，这也可能导致某些玩家感觉没有获得预期的惊喜。

充值渠道和方式：

充值惊喜活动通常需要通过官方渠道进行，如果玩家通过第三方渠道充值，可能会导致礼券赠送失效。因此，玩家在进行充值前需要确认使用的是官方渠道，以避免损失。

系统错误：

由于游戏的复杂性和玩家数量，系统错误可能导致充值送礼活动失效。如果玩家在充值后没有获得礼券，可以向官方客服反馈问题，并提供付款截图和订单号，以便客服尽快定位并解决问题。

随机性和机会：

充值惊喜通常包含随机性，一些高价值的角色和道具可能需要通过随机获得。这增加了获得惊喜的难度，但同时也为玩家提供了多次尝试的机会。

游戏内容更新和优化：

诛仙手游需要不断更新和优化游戏内容，以保持玩家的兴趣和活跃度。如果游戏内容更新缓慢或缺乏创新，可能会导致玩家流失，从而影响充值惊喜的感知。

玩家期望和满意度：

玩家对充值惊喜的期望可能较高，如果实际获得的奖励与期望不符，可能会导致失望。此外，如果游戏内存在较多氪金项目，可能会让一些玩家感觉游戏对平民玩家不友好，从而影响充值惊喜的感知。

综上所述，诛仙手游没有惊喜的原因可能涉及活动设计、充值渠道、系统错误、随机性、游戏内容更新和玩家期望等多个方面。建议玩家关注官方渠道的活动信息，确认使用官方充值渠道，并在遇到问题时及时反馈给客服。同时，游戏开发者也应关注玩家的反馈，不断优化活动设计，提高玩家的满意度和游戏的吸引力。