英雄联盟手游（LOL手游）的预约奖励需要玩家手动领取。具体步骤如下：

QQ预约奖励

使用QQ号预约的玩家可以在手机上登录自己的QQ，然后选择“动态-游戏-礼包-礼券仓库”。

在礼包券仓库中，找到预约礼包兑换码。

在游戏中使用礼包码兑换奖励。

微信预约奖励

使用微信预约的玩家可以在手机上登录预约微信，然后选择“我-卡包-卡券”。

查看自己的礼包兑换码。

在游戏中使用兑换码兑换奖励。

需要注意的是，兑换了礼包之后，道具并不会直接添加到玩家的仓库或者账号中，而是以邮件的形式发放。因此，玩家还需要在邮件系统中领取这些奖励，领取之后才可以在游戏中使用。由于开服时兑换人数较多，可能会有延迟，玩家需要耐心等待一段时间。

如果你已经按照上述步骤操作，但仍然没有收到奖励，建议检查以下几点：

确认是否在正确的时间点领取了奖励。

检查邮件系统是否正常，是否有未领取的奖励邮件。

确认是否满足预约奖励的条件，有些活动可能会有特定的要求，比如达到一定的等级或完成特定的任务。

希望这些信息能帮助你解决问题。