《琅琊榜》手游于 2016年7月31日正式关闭服务器。游戏停运的原因可能包括以下几点：

服务器问题：

有玩家反映由于服务器异常，导致频繁掉线和登录困难，技术人员正在处理中，但并未提及这是导致游戏停运的直接原因。

网络问题：

游戏需要连接网络，数据连接不稳定时容易闪退，建议玩家在WIFI环境下或网络环境较好的地方开始游戏。

手机内存不足：

部分玩家手机内存不够，导致游戏卡顿和闪退。

建议玩家在遇到类似问题时，尝试更换网络环境或清理手机内存，以改善游戏体验。