腾讯手游出现白屏的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：

版本过低

原因：游戏版本过低可能导致兼容性问题，从而引发白屏。

解决方法：更新到游戏的最新版本，通常可以在游戏内或官方网站找到更新链接。

游戏文件损坏

原因：游戏文件损坏可能导致游戏无法正常加载，从而出现白屏。

解决方法：尝试重新安装游戏客户端，确保所有文件完整无误。

显卡或内存不足

原因：电脑的显卡或内存不足可能导致游戏无法正常运行，从而引发白屏。

解决方法：检查电脑的显卡和内存使用情况，关闭一些不必要的程序，释放资源。也可以考虑升级显卡或内存。

进程冲突

原因：某些后台进程可能与游戏运行冲突，导致白屏。

解决方法：打开任务管理器，结束与游戏相关的进程，例如 `xyqsvc.exe`。

画质设置

原因：游戏画质设置过高可能导致性能不足，从而引发白屏。

解决方法：尝试降低游戏画质设置，以提升流畅度。

官方服务器问题

原因：有时候官方服务器可能出现问题，导致游戏无法正常加载。

解决方法：等待一段时间后再次尝试登录游戏，或者联系游戏客服咨询。

系统兼容性问题

原因：游戏可能不支持当前操作系统或系统版本。

解决方法：检查游戏系统要求，确保操作系统和版本符合游戏要求。

建议首先尝试更新游戏版本和重新安装客户端，如果问题仍然存在，可以进一步检查电脑配置、关闭不必要的程序或联系游戏客服寻求帮助。