在菜鸡软件中退款的流程如下：

在线提交退款申请

首先，您可以尝试通过菜鸡软件的官方网站或应用程序在线提交退款申请。在申请中，您需要详细说明退款的原因和相关情况。

联系客服进行协商

如果在线申请未能成功，建议您及时联系菜鸡软件的客服进行协商。您可以通过菜鸡软件提供的客服热线或在线客服系统与客服人员取得联系，详细说明您的情况，并提供必要的证据材料。

提供必要证据

在与客服协商时，您需要提供相关的证据材料，例如购买记录、消费记录、孩子的身份证明等，以便客服人员能够更好地了解您的情况并作出相应的处理。

考虑法律途径

如果以上方法均未能解决问题，并且您认为自己的权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，对于8岁以下儿童的充值行为，平台应全额退还。对于8岁以上18岁以下的孩子，若其有足够的认知能力，行为可能认定有效。您可以通过和解、调解或仲裁等方式来处理退款问题。

注意信誉损失

在退款过程中，您需要选择是否拒收退款商品。如果您选择拒收，可能会导致商品被退回，从而影响您的信誉。因此，在做出决定之前，请务必权衡利弊。

建议

及时联系客服：在遇到退款问题时，及时与菜鸡软件的客服取得联系，详细说明情况，并提供必要的证据材料，以便客服人员能够更好地帮助您解决问题。

了解平台规定：在提交退款申请之前，先了解菜鸡软件的相关退款规定，以便更好地维护自己的权益。

考虑法律途径：如果通过协商无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，但需要注意可能带来的信誉损失。