要彻底卸载加密软件，可以采取以下步骤：

断开网络连接

立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。

启动安全模式

在启动计算机时，按住 F8 键或 Shift 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。

使用防病毒软件扫描

运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。

手动删除恶意文件

如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。常见的恶意文件位置包括 `%AppData%Roaming`、`%Temp%` 和 `%LocalTemp`。

使用系统还原点

如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。

重新安装操作系统

如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。

使用第三方卸载工具

如果常规方法无法卸载加密软件，可以尝试使用第三方卸载工具如 Revo Uninstaller 或 CCleaner 等专业工具来扫描并彻底移除残留痕迹。记得备份重要数据后再进行操作。

强制结束进程

找到该软件相关的进程，并根据映像名称、进程路径、软件签名等信息找到与之关联的所有进程，然后选择结束进程。

删除启动项和文件

找到该软件相关的启动项，并根据映像名称、进程路径、软件签名等信息找到与之关联的所有启动项，然后选择删除启动项。

粉碎软件安装路径文件夹

定位到该软件的安装目录和其他目录，进行文件粉碎，可以选择整个目录或者是二级目录。

请确保在卸载过程中备份重要数据，以防数据丢失。如果加密软件提供了卸载码，可能需要根据提供的卸载码进行操作。此外，某些加密软件可能会使用加锁机制，需要额外的方法来解除加锁后才能正常卸载。