药店填写软件记录时，应遵循以下步骤和要求：

基本要求

使用黑色水性笔进行填写。

记录不得涂改、粘贴，不得留有空行。

逐行填写，不得打省略号。

记录有误时，用直尺划一横线（红色）并在旁边注明更正日期和更正人姓名，然后另取一行重新填写正确的内容。

每项记录都要加上公司统一印制的专用封面，用塑料杆夹固定放入资料盒中备查。

记录封面应填写记录名称及起始日期。

记录要求真实、完整、及时、规范。

软件记录的种类

环境监测控制：包括门店温湿度记录、冷藏柜温湿度记录、养护设备使用记录（空调、冷藏柜）、设备定期检查维修保养档案表、员工个人健康档案表及员工健康档案汇总表等。

进货验收：包括配送凭证签单、中药饮片装斗复核记录、退货清单等。

药品养护：包括药品养护记录、中药饮片养护记录、近效期药品催销表等。

销售及售后服务：包括药品拆零记录、处方及处方临摹记录、顾客用药咨询记录、顾客意见及投诉受理表及顾客意见薄的回复等。

培训与会议记录：包括培训档案、培训用会议记录、培训教材、门店年度培训计划、门店培训登记卡、个人培训记录表、培训考核记录（考卷或口头答题记录）等。

质量管理制度检查考核记录：包括值班记录、问题改进和措施跟踪记录、质量管理制度执行情况自查考核表等。

质量控制记录：包括信息分析处理记录、药品不良反应报告表、质量查询记录、不合格药品台账、质量事故处理记录等。

记录填写的具体要求

温湿度记录：记录前先填好店名、月份适宜温度范围（手工填写）。

药品养护温湿度记录：应含有冰箱记录在内（药房、药库各一份）。

药品不良反应记录表：每月一份，距离效期时间半年内的药品。

药品拆零记录：包括药品拆零记录、药品验收台帐记录、药品进货清单留存备查、药品报损销毁记录等。

医药公司资质文件：包括购销合同、委托书等书面文件。

通过遵循上述步骤和要求，药店可以确保软件记录的准确性和规范性，从而提高工作效率和质量管理的有效性。