制作聊天程序软件是一个涉及多个技术领域的复杂过程，以下是一些基本步骤和建议：

需求分析

明确软件的目标和功能，如用户账号管理、好友管理、聊天界面、发送和接收消息等。

技术选择

根据需求和开发团队的技术能力，选择适合的开发技术和框架。常见的选择包括Android开发平台、iOS开发平台、React Native等跨平台开发框架，以及Java、Node.js、PHP等后端技术。

用户账号管理

实现用户注册、登录、验证和安全性检查等功能，确保账号安全。

好友管理

提供添加好友、接受或拒绝好友请求、创建分组等功能，方便用户进行好友分类和管理。

聊天界面设计

设计支持文字、图片、音频和视频发送和接收的聊天界面，同时支持表情、语音输入、文件传输等功能。

消息发送和接收

实现消息的发送和接收功能，可以使用Socket、HTTP、WebRTC等技术进行网络通信。

数据库设计

如果需要保存用户信息，需要设计数据库来存储用户数据、聊天记录等。

安全性考虑

确保聊天软件的安全性，包括数据加密、防止恶意攻击等。

测试和优化

对聊天软件进行全面的测试，确保其稳定性和性能，并根据测试结果进行优化。

发布和维护

将聊天软件发布到应用商店，并根据用户反馈进行持续的维护和更新。

对于初学者来说，可以使用一些开源的聊天软件框架来快速上手，例如使用React Native进行跨平台开发，或者使用一些在线聊天生成器来创建简单的聊天记录功能。随着技术水平的提高，可以逐渐掌握更多高级功能，如实时视频通话、消息加密等。

请注意，制作聊天程序软件需要一定的编程基础和相关知识，建议在学习相关技术后再进行实际开发。