要投诉哈罗单车软件，您可以通过以下几种方式进行：

拨打热线电话

12328热线：这是国家交通运输部的热线电话，专门用于处理交通运输行业的投诉，包括网约车服务。您可以拨打此热线电话进行投诉。

12315热线：这是消费者协会的热线电话，用于处理消费者权益保护问题。您也可以拨打此热线电话进行投诉。

微信小程序投诉

您可以通过微信搜索并进入“12328”小程序，按照提示填写投诉详情、个人信息及联系方式，并提交相关证据，等待审核。

哈罗单车官方客服

您可以尝试在哈罗单车的官方客服中心留言或拨打客服电话进行投诉。

社交媒体平台

您还可以在哈罗单车的社交媒体平台上留言或私信进行投诉。

其他平台和机构

您可以向国家互联网信息办公室、市消费者委员会等相关机构和部门进行投诉。

在投诉时，请确保提供详细的问题描述、交易记录和联系方式等信息，以便平台或相关部门能够及时回复和处理您的投诉。