软件质量是指 软件产品在设计、开发、测试、交付和维护过程中所表现出来的能力，包括以下特性：

功能性：

软件是否能够满足用户明确和隐含的需求，主要功能是否能够正常运行，处理各种输入并产生正确的输出。

可靠性：

软件在正常运行过程中，能否稳定、持续地提供服务，并且在遇到错误时能够恢复或保持原有状态。

性能：

软件在运行过程中的响应速度、吞吐量、资源占用等指标，直接影响用户的使用体验和满意度。

易用性：

软件的使用应当简便直观，用户界面友好，文档清晰明了，使得用户能够轻松上手并高效使用。

可维护性：

软件在后期维护过程中，应当易于修改、调试和增强，包括可测试性、可修改性、稳定性和易分析性等。

可移植性：

软件应当能够在不同的系统或平台上轻松迁移，具备适应性、易安装性、一致性和可替换性等特征。

此外，软件质量还可以从管理角度进行度量，主要因素包括正确性、健壮性、效率、完整性、可用性和风险等。

综上所述，软件质量是衡量软件产品是否满足用户需求和期望的关键因素，也是评价软件产品价值和可靠性的重要指标。高软件质量意味着软件在各个方面都表现出色，能够提供稳定、高效、易用的服务，从而为用户创造更大的价值。