如果您的软件被冻结，并且认为处理不当或涉及法律纠纷，您可以通过以下途径进行投诉或寻求法律帮助：

联系软件平台的客服部门

首先，您应该联系软件平台的客服部门，详细说明您的情况，并提交解冻申请及相关证明材料。确保您提供了足够的证据来支持您的解冻请求。

向相关监管机构投诉

如果软件平台处理不当或拒绝解冻，您可以向相关监管机构投诉。在投诉时，提供冻结通知、解冻申请记录及平台处理不当的证据。这将有助于监管机构了解问题的严重性，并采取相应的措施。

寻求法律援助

必要时，您可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。律师可以帮助您评估情况，提供法律建议，并代表您进行法律诉讼。

申请法院审查

如果冻结原因不明确或平台拒绝解冻，您可以考虑申请法院审查。法院会审查冻结申请的合法性，确认是否存在恶意行为。如果法院认为冻结不当或原告存在恶意行为，可能会解除冻结。

提起民事诉讼

如果恶意冻结导致公司遭受重大损失，您还可以另行提起民事诉讼，要求原告赔偿因恶意冻结而产生的损失。在民事诉讼中，您可以依据相关法律规定，要求法院判令对方承担相应的赔偿责任。

建议

保持沟通：在处理软件冻结问题时，保持与软件平台客服部门的沟通，确保您的申请和证据得到及时处理。

收集证据：确保您收集并保存所有相关的证据，包括冻结通知、解冻申请记录、平台处理记录等，以便在需要时提供。

咨询专业律师：在必要时，咨询专业律师以获取法律建议和支持，确保您的权益得到充分保护。

通过以上途径，您可以有效地投诉并寻求法律帮助，以解决软件被冻结的问题。