新点软件识别锁号的过程如下：

登录服务平台

用户需要首先登录新点软件的服务平台。

输入软件信息

在平台上，用户需要输入相关的软件信息，这些信息可能包括软件名称、版本号、授权码等。

查询锁号信息

系统会根据用户输入的信息，快速查询并返回该软件的锁号信息。锁号是一种安全机制，用于保护软件的授权和使用，确保软件不被非法复制和使用。

通过上述步骤，用户可以验证软件的合法性，并获取相关技术支持。这一服务简化了查询流程，节省了用户的时间。

建议在遇到软件锁号问题时，首先确认输入的信息是否准确无误，然后联系新点软件的技术支持获取进一步帮助。