评估软件交付问题可以通过以下几个关键方面进行：

功能性：

检查软件是否实现了所有预定的功能，功能是否正确无误。

性能：

测试软件在不同条件下的响应时间和处理能力，确保其能够高效地工作。

兼容性：

验证软件能否在不同的操作系统、硬件配置、网络环境等条件下正常运行。

安全性：

评估软件的安全防护措施，确保数据安全和个人隐私得到保护。

可维护性：

考虑软件代码的结构和文档的完整性，以便于未来的维护和升级。

用户体验：

从用户的角度出发，评价软件的界面设计是否友好、操作流程是否顺畅等。

项目管理能力：

包括项目计划、进度控制、成本控制等方面的能力。

技术能力：

包括软件开发能力、测试能力、系统集成能力等。

交付质量：

包括功能完整性、性能稳定性、安全可靠性等方面。

交付效率：

包括交付周期、交付成本、资源利用率等方面。

服务水平：

包括需求分析、交流协调、售后服务等方面。

技术方案评估：

对软件服务商的技术方案进行全面评估，包括其先进性、实用性、稳定性。

项目实施风险评估：

总结历史项目的经验，提前发现和解决可能存在的风险。

业界口碑和客户满意度：

了解软件服务商在业内的声誉和客户评价。

自评估和现场评估：

软件服务商自我审视和评价其交付能力，以及由专业评估团队进行实地考察。

非现场评估：

通过远程方式收集和分析软件服务商的相关证据材料。

特殊评估：

针对某些高风险项目或特殊行业需求的评估。

DORA指标：

包括部署频率、变更失败率、变更前置时间以及恢复时间等关键指标。

需求质量：

从用户使用场景的角度出发，通过提问和实例化记录验收条件，确保需求质量。

研发过程质量：

关注构建成功率和缺陷趋势图，反映研发提交质量和缺陷处理时效性。

交付时长和缺陷存留：

体现团队的交付能力和交付后缺陷的处理情况。

软件质量保证：

评估软件的编译性、规范性、可维护性、可靠性、安全性等。

人员能力：

包括技术人员数量、技术工作人员数量以及人员流动性。

技术响应速度和服务质量：

在系统上线后，业务规则变化可能导致需要软件调整，供应商的技术响应速度和服务质量成为关键。

服务SLA和费用：

与供应商明确服务SLA和费用，确保后续交付。

软件项目交付和验收流程：

包括项目准备、需求分析、项目计划、资源调配等，并明确交付标准和要求。

通过上述多维度的评估，可以全面了解软件交付的质量和效率，从而识别潜在问题并采取相应措施进行改进。建议在评估过程中结合具体项目需求和行业标准，选择合适的评估方法和指标。