计算机软件维护的收费通常有以下几种方式:
免费维护期
在信息工程项目的系统集成和应用软件开发并交付用户正式运行后的一年内,软件企业通常会提供免费的软件维护服务。
签订维护服务合同
在正式运行一年后,软件企业应与用户签订软件系统维护服务合同。该合同属于技术服务合同,其收入应视同自主知识产权软件产品的销售收入。
按级别收费
根据不同的用户要求,软件系统维护服务可分为四个级别:
A级:软件企业派技术人员常驻用户,解决日常运行中发生的问题,每年的收费推荐价格为系统投资的15%。
B级:软件企业7*24响应,2小时到场,且每月派技术人员到现场进行软件系统性能调整,每年的收费推荐价格为系统投资的10%。
C级:软件企业7*24响应,2小时到场,每年的收费价格为系统投资的5%。
D级:用户的应用系统发生问题,由软件企业派人维护,收费推荐价格为4000元/人*天。
按项目收费
软件维护费用也可以根据具体的维护项目来收费,例如软件故障修复、系统重装、优化等。
按时间收费
有些软件维护服务是按时间收费的,例如每月或每年固定费用。
按功能模块收费
对于财务软件等复杂系统,维护费用可能会根据不同的功能模块来细分收费。
按比例收费
财务软件的维护费用通常按照软件原价的一定比例收取,这个比例一般在5%到20%之间。
建议
明确需求:在签订维护服务合同前,用户应明确自己的维护需求,包括需要维护的频率、响应时间、解决问题的方式等。
比较价格:用户可以比较不同软件企业的报价,选择性价比最高的服务。
签订详细合同:在签订维护服务合同时,应详细列出服务内容、费用、服务期限等条款,以避免后期产生纠纷。
考虑长期合作:对于长期使用的软件,可以考虑与软件企业签订长期合作协议,以获得更优惠的价格和服务。