要投诉公司软件商家，您可以采取以下几种途径：

通过软件内投诉渠道

检查软件是否内置了反馈按钮或客服入口，直接在软件内进行投诉操作，详细描述遇到的问题及相关证据。

利用官方网站投诉

访问该软件商家的官方网站，查找投诉方式，一般会有专门的客服邮箱或在线投诉表单。

拨打客服电话

拨打该软件商家的客服电话，向客服人员说明投诉事宜，提供必要的信息和证据。

向大型互联网平台投诉

若该软件商家属于某一大型互联网平台，可向该平台的客服投诉，由平台协助处理。

向消费者协会或相关监管部门投诉

收集相关证据，如软件存在的问题描述、消费记录等，然后向消费者协会或相关监管部门进行投诉，提供之前收集的证据，说明投诉的原因和诉求。

拨打12315热线

您还可以拨打12315的举报电话，或者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报。

亲自到访

如果条件允许，您可以直接到工商行政管理部门举报，携带存在质量问题的商品作为证据，直观地向商家展示问题。

在投诉过程中，请保持冷静，清晰地表达问题，并提供准确的信息和证据，以便更好地维护自身权益。同时，及时关注投诉的处理进度，并与相关部门保持沟通，催促他们尽快处理您的投诉。