要判断客户是否安装了某个软件，可以采用以下几种方法：

使用浏览器插件或扩展

可以通过检查浏览器的插件列表来判断用户是否安装了特定的插件。例如，使用`navigator.plugins`属性来获取已安装的插件列表，并检查是否有目标软件的插件。

利用ActiveX对象

在支持ActiveX的环境中，可以尝试创建一个特定软件的ActiveX对象。如果创建失败，则说明用户没有安装该软件。这种方法主要用于Windows环境下的Internet Explorer浏览器。

检查自定义协议处理程序

某些软件会注册自定义协议（如`mysoftware://`），可以通过尝试打开这些协议来判断用户是否安装了相应的软件。例如，使用JavaScript尝试打开一个自定义协议的URI，并根据是否弹出提示来判断软件是否安装。

利用软件的安装协议

某些软件在安装时会注册特定的URI Scheme，可以通过尝试打开这些URI来判断软件是否安装。例如，通过创建一个隐藏的`iframe`并尝试打开一个特定协议的URI来判断软件是否安装。

检查浏览器支持

可以检查浏览器是否支持特定软件的功能。例如，通过CLSID启动某个软件，并根据是否成功启动来判断软件是否安装。

使用第三方服务或库

有些第三方服务或库提供了检测用户是否安装了特定软件的功能。这些服务通常会通过API或Web服务来判断，并返回相应的结果。

需要注意的是，不同的方法适用于不同的场景和环境。在选择检测方法时，需要考虑目标软件的特性、用户的使用环境以及安全性等因素。