彩票软件退款的方法主要取决于购买彩票的方式和是否存在违法行为。以下是几种可能的退款途径：

实体彩票店购买

如果是在实体彩票店购买的彩票，可以携带未成年人的身份证明以及购买彩票的相关凭证（如彩票、支付记录等），前往该彩票店，向店主说明情况，要求退款。店主若知晓自己违规向未成年人售彩，可能会同意退款。

线上彩票平台购买

如果是通过线上彩票平台购买的彩票，需要找到平台的客服联系方式（如客服电话、在线客服等），向客服说明是未成年人使用你的手机进行的购买行为，并提供相关证明材料（如未成年人的身份信息、购买记录、支付凭证等），要求平台退款。

涉嫌违法情况

如果彩票购买涉嫌违法（例如未成年人购买彩票），可以向公安机关或者工商管理部门举报以进行退款。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。

查询彩票状态

通常情况下，彩票销售网站或实体彩票销售点都会提供查询服务。如果彩票还未出票，可以向彩票销售网站或实体彩票销售点提出退款申请。彩票销售机构通常都会提供退款服务，具体操作可以咨询工作人员。

建议

核实情况：在申请退款前，先核实彩票是否已经出票，以及是否存在其他违法行为。

收集证据：准备好相关证明材料，如购买记录、支付凭证、未成年人身份证明等。

选择合适的渠道：根据购买方式选择合适的退款渠道，如直接联系平台客服或前往实体店铺。

寻求帮助：如果遇到退款困难，可以向当地消费者协会或法律机构寻求帮助。

希望这些信息对你有所帮助。