要关闭海信电视上的软件保护，您可以尝试以下方法：

卸载第三方应用

如果问题是由第三方应用引起的，您可以尝试卸载最近安装的应用，看看是否能解决问题。

恢复出厂设置

如果卸载应用后问题仍然存在，您可以尝试恢复出厂设置，清除所有数据，然后查看是否恢复正常。

进入工厂模式

对于安卓智能电视，您可以尝试进入工厂模式来关闭安全模式。具体操作步骤如下：

1. 进入菜单-图像-专业设置-对比度。

2. 在对比度界面，按遥控器数字键“9-7-3-5”进入调节模式。

3. 在调节模式中，找到并关闭安全模式。

关闭外部来源应用检测

打开海信电视的设置，找到安全与隐私选项，然后关闭“外部来源应用检测”并保存。

检查并卸载屏保软件

如果屏保是由某个特定软件引起的，您可以核实该软件的来源，并将其卸载。

请根据您的电视型号和系统版本选择合适的方法进行操作。如果以上方法均无法解决问题，建议您联系海信客服或前往当地的海信售后服务中心寻求帮助。