诛仙手游出现不匹配的情况可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

设备不支持

如果您的手机或平板不支持这款游戏，可能需要更换新的设备。

游戏版本过旧

如果游戏版本太旧，可能无法与服务器进行正确的连接。尝试更新游戏或重新安装最新版本。

服务器问题

服务器可能正在进行维护或更新，导致无法连接。通常，游戏开发商会提前公告服务器维护的时间。

服务器可能因为过多的玩家连接而无法正常运行，特别是在游戏新版本发布或重要活动期间。

网络问题

确保您的网络连接稳定，没有任何网络故障。可以尝试重启路由器或切换到其他网络来测试是否能够连接。

防火墙或安全软件可能会阻止游戏与服务器的通信。尝试关闭防火墙或安全软件，然后再次尝试连接。

游戏安装问题

如果之前安装的客户端版本与当前服务器版本不匹配，可能需要重新安装最新版本。

服务器负载过高

在游戏火爆的时候，服务器的处理能力可能有限，导致无法连接。只能等待服务器负载减轻后再次尝试连接。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系游戏客服寻求进一步的帮助。