手游沟通专员的主要职责包括：

维护客户关系：

在辖区内维护良好的客户关系，提升公司的品牌影响力。

传递药品信息：

向客户准确地传递药品相关信息，协助客户合理用药。

学术推广：

开展学术推广活动，提供专业化服务与咨询。

反馈临床使用情况：

反馈公司产品临床使用情况。

处理游戏问题：

解答和处理玩家反馈的游戏问题，收集玩家意见。

反馈游戏异常：

及时反馈和协助处理游戏异常情况，并与玩家做好沟通。

体验游戏：

体验游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议。

监控游戏运行：

监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序。

了解用户需求：

关注用户体验，提升游戏玩家满意度。

维系用户关系：

用QQ、电话、线上交互等方式维系用户关系。

处理咨询、投诉、建议：

对用户提出的咨询、投诉、建议类问题按流程进行处理并归档。

反馈业务异常：

及时反馈和协助处理业务异常状况，整理分析后发送给产品运营人员，并与用户做好沟通。

提供优质服务：

在服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验。

遵循工作流程：

按照公司管理模式和工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量。

配合运营部门：

配合运营部门相关工作。

这些职责涵盖了从客户关系到游戏问题处理的各个方面，确保玩家能够获得及时、专业的支持和满意的服务体验。