如果您在手游《问道》中遇到无法充值的问题，可能的原因有以下几点：

设备或操作系统不兼容：

您的设备或操作系统可能不兼容游戏的充值功能。尝试升级设备或操作系统，或者联系游戏客服寻求帮助。

网络问题：

网络延迟、数据接收不到或网页出现问题可能导致充值失败。请确保您的网络连接良好，并尝试更换其他网络环境。

支付平台故障：

如果您的充值是通过第三方支付平台进行的，可能是支付平台出现故障。此时，您应该联系游戏客服或第三方支付平台客服寻求帮助。

账户问题：

如果您的账户被冻结或限制交易，也会导致充值失败。请确认您的账户状态正常，并通过联系客服或查询网站解决。

游戏服务器维护：

如果游戏内服务器正在维护，交易无法正常进行，也会导致充值失败。请耐心等待服务器恢复正常。

支付账户余额不足：

如果充值时选择的支付账户余额不足，能够充值的金额将会变得很少或者根本无法充值。请确保支付账户余额充足。

充值卡密问题：

在使用充值卡密充值的情况下，输入错误的充值卡密或卡密过期、已使用也会导致充值失败。请核对充值卡密的正确性。

系统或应用问题：

系统出现漏洞或反应迟钝可能导致充值不到账。您可以尝试重启游戏或设备，或者联系官方客服寻求帮助。

网络切换或重置：

有时切换网络或重置网络连接可以解决充值问题。如果问题仍然存在，请尝试其他网络环境或重启设备。

合作平台问题：

如果使用某些合作平台进行充值，可能存在违规现象，导致充值失败。请确保使用官方认可的充值渠道。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系《问道》手游的官方客服，提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员能够更准确地帮助您解决问题。