《问道》手游出现卡屏的情况可能有多种原因，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

CPU处理速度问题

关机再开机会使CPU从启，从而解决卡屏问题。

显卡问题

显卡可能存在问题，建议检查显卡驱动是否需要更新，或者尝试更换显卡。

显卡过热也可能导致卡屏，可以通过清理风扇和灰尘来降低温度。

网速问题

网络速度不佳会导致游戏卡顿，建议使用网速测试工具检查网络状况，并确保网络连接稳定。

电脑配置问题

如果电脑配置较低，可能无法流畅运行游戏。可以尝试降低游戏的显示效果或分辨率，关闭不必要的后台程序，或者升级硬件配置。

服务器问题

如果卡屏是由于服务器问题导致的，可以尝试更换服务器或线路。

电脑垃圾过多

长时间使用电脑会产生大量垃圾文件，这些文件会影响电脑性能。可以使用系统清理工具清理垃圾文件，提升电脑速度。

病毒或木马

电脑中可能存在病毒或木马，这些恶意软件会占用系统资源，导致电脑变慢。建议使用杀毒软件进行查杀。

游戏内部设置

可以尝试调整游戏内的环境效果，降低画质设置，以减轻电脑负担。

综上所述，解决《问道》手游卡屏问题需要从多个方面进行排查和优化。建议先检查电脑配置和网络状况，然后根据具体情况采取相应的措施，如更新驱动、清理垃圾、关闭不必要的程序等。如果问题依然存在，可以考虑联系游戏客服或服务器管理员寻求帮助。