腾讯手游助手扫码的原因可能有以下几点：

服务器卡顿：

腾讯手游助手作为一个模拟器平台，在运行过程中可能会因为服务器过于庞大而导致卡顿。当卡顿发生时，扫码功能可能会出现异常，此时可以通过刷新来解决问题。

网络问题：

扫码功能需要稳定的网络环境。如果网络不稳定，可能会导致扫码失败或响应迟缓。

软件bug：

腾讯手游助手本身可能存在一些bug，这些bug可能会影响扫码功能的正常使用。在这种情况下，用户可以尝试退出游戏重新启动再登录，或者联系腾讯手游助手的客服寻求帮助。

账号授权：

在使用腾讯手游助手登录游戏时，可能需要通过微信进行授权。如果授权过程中出现问题，可能会导致扫码登录失败。

恶意行为：

也有可能是腾讯手游助手被恶意软件利用，例如某些游戏可能会以免费送皮肤为理由诱导用户扫码，从而窃取用户的账号信息。这种情况下，建议用户谨慎对待陌生链接和二维码，避免泄露个人信息。

综上所述，腾讯手游助手扫码功能出现问题的原因可能包括服务器卡顿、网络问题、软件bug、账号授权问题以及恶意行为等。用户可以根据具体情况采取相应的措施来解决问题。