灌篮高手手游凉了的原因是多方面的，主要包括以下几点：

服务器负载过高和游戏内bug：

游戏运营过程中可能会出现各种问题，如服务器负载过高、游戏内出现bug等，这些问题都会影响用户体验，因此运营商可能会决定停服进行修复和优化。

游戏公司运营不善：

游戏公司可能因为运营不善导致无法继续经营下去，这也是导致游戏停服的一个主要原因。

严重的bug或安全问题：

游戏存在严重的bug或安全问题，需要紧急修复，这也会导致游戏停服。

玩家反馈和不满：

游戏存在诸多不足的地方，而且有部分长期都没有得到有效的改善，例如举报系统、监测机制、球员平衡等问题，导致玩家对游戏的不满和流失。

氪金问题：

游戏中的氪金问题严重，玩家对于游戏内货币和资源的获取方式和流程感到不满，尤其是对于最强NBA1280点券的获取频率和价格，以及时装、投篮篮板扣篮特效等虚拟物品的获取，这些都让部分玩家感到游戏过于依赖氪金。

游戏平衡问题：

新球员的上线和技能调整可能没有达到玩家的预期，导致游戏平衡性受到破坏，进而影响玩家的游戏体验。

官方操作和管理问题：

官方的一些操作和管理措施，例如语音功能消失、周钻石奖励出bug等，可能进一步加剧了玩家的不满和流失。

综上所述，灌篮高手手游之所以凉了，是由于多方面原因共同作用的结果，包括游戏运营问题、玩家反馈、氪金问题、游戏平衡问题以及官方管理问题等。这些问题导致了玩家体验下降，进而使得游戏逐渐失去玩家基础。