在英雄联盟手游中核对信息失败可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因及解决方法：

网络问题

网络延迟：网络延迟可能导致实名认证信息失败。解决方法是尝试在加速器中换一个节点然后重启加速，或者更换一个加速器。

网络不稳定：如果网络不稳定，可能会导致登录失败。可以尝试重新连接流量或恢复手机上网参数为默认设置。

加速器问题

加速器未正常运行：如果加速器没有正常运行，会导致登录失败。可以尝试重启加速器或更换一个加速器。

加速器节点问题：在加速器中换一个节点然后重启加速，可以解决由于网络延迟导致的认证错误。

设备问题

设备驱动或客户端版本太低：如果手机的驱动或客户端版本太低，可能会导致信息核对失败。建议将驱动升级到最新版本然后重新安装客户端。

设备有多个账号登录：如果一个设备有多个账号登录，可能会导致认证失败。可以尝试注销其他账号，确保只有一个账号登录。

软件问题

谷歌应用商店数据问题：在进行注册环节检测之前，清理谷歌应用商店数据可能有助于解决认证错误问题。

验证手机问题：在填写验证手机时没有加国家代码（如+86），可能会导致验证失败。重新填写并添加国家代码后再进行验证。

其他问题

服务器问题：如果游戏服务器出现故障，也可能导致信息核对失败。此时可以尝试退出软件后重新打开登录，或等待一段时间后再尝试登录。

综上所述，核对信息失败可能是由于网络问题、加速器问题、设备问题、软件问题或服务器问题导致的。可以根据具体情况进行排查和解决。