关于梦幻西游手游中金币无故消失的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账号异常情况

账号被盗

若账号被他人登录并进行了交易或消费，可能导致金币减少或清零。建议检查账号登录记录，确认是否有异地登录或异常操作。

金币冻结

冻结保释：

若长时间未登录或未完成实名认证，金币可能被冻结，需等待1个月保释期解除。

活跃度限制：每日活跃度不足100且未充值时，金币可能被限制使用1个月。

二、游戏内异常情况

任务未完成或奖励未领取

检查日常任务（如捉鬼、师门任务）、副本、节日活动等是否完成，部分任务奖励可能延迟发放。

若通过摆摊交易或活动获得金币，确认是否已成功提交或领取。

游戏版本问题

更新至最新版本，旧版本可能存在金币计算错误或bug。

三、其他可能原因

设备登录冲突：

其他设备登录同一账号且未删除记录，可能导致金币被转移。

系统异常：极少数情况下，系统错误可能导致金币归零，可联系客服申诉。

建议处理步骤

检查账号安全

登录官网或可信渠道验证账号所有权，修改密码并开启二次验证。

查看交易记录，确认是否有异常消费或被盗风险。

联系官方客服

通过游戏内客服或官网提交申诉，提供账号信息、活动日志等证明材料。

若涉及金币冻结，可通过游戏内“包裹-金币数值”查看剩余保释时间。

避免二次损失

保释期间禁止交易，避免因违规操作导致额外损失。

若以上方法无效，建议通过游戏官网或官方合作平台提交详细问题描述，获取进一步帮助。