《英雄联盟手游》官方发布道歉公告，主要是因为近期游戏内存在一些不足和问题，具体原因包括：

水晶玫瑰系列皮肤抽奖活动：

在国服，玩家若想保底抽齐皇子、娑娜、拉克丝和伊泽瑞尔四款皮肤，需要花费500元以上，而在国际服和台服，这四款皮肤可以通过商城直接购买，总价仅356元。这一差异引发了玩家的强烈不满和吐槽。

匹配机制问题：

玩家普遍反映游戏中的匹配机制存在不平衡，对待新老玩家的差别较大，这导致了一些玩家的游戏体验不佳。

游戏环境问题：

包括举报系统不完善等，这些问题影响了玩家的整体游戏体验。

蓝色精粹获取速率和账号等级经验获取速率：

新赛季在蓝色精粹获取速率和账号等级经验获取速率方面的调整存在严重失误，这也引起了玩家的不满。

针对这些问题，官方在道歉公告中承诺将进行以下改进和补偿措施：

针对水晶玫瑰活动：

官方表示将对该活动进行优化，并可能采取措施调整皮肤售卖形式，以减少玩家之间的经济负担。

匹配机制：

官方承认匹配机制存在问题，并将在后续版本更新中修复，力求为玩家提供更加公平的游戏环境。

游戏环境：

官方将改进举报系统，提升游戏环境的整体质量。

蓝色精粹和等级经验：

官方将大幅提升免费通行证中的蓝色精粹获取数量，并通过后续版本更新修复获取速率和等级经验的问题，并进行相应的补偿。

总的来说，《英雄联盟手游》官方此次道歉是针对玩家反馈的多个问题作出的回应，并承诺通过持续改进和优化，努力为玩家提供更好的游戏体验。