在《问道》手游中，封号通常是由于玩家违反了游戏的相关规定或行为准则。封号可以针对账号本身或账号内的某些活动，具体包括但不限于以下几种情况：

使用辅助软件：

玩家若使用外挂、脚本或其他辅助工具来获取游戏内的优势，会被系统检测到并封号。

违规交易：

涉及游戏内违规交易行为，如账号买卖、装备交易等，也会导致封号。

游戏内行为异常：

包括但不仅限于骚扰其他玩家、恶意刷屏、发布不良信息等，这些行为会影响游戏体验，进而被封号。

账号信息问题：

如账号密码相同、个人信息认证多号相同、IP属地异常等，这些情况也可能触发封号。

工作室行为：

工作室通常涉及大量重复性、机械化的游戏行为，例如批量创建账号、刷取游戏资源等，这些行为被系统识别为违规，会导致封号。

宠物和装备属性：

某些高价值的宠物（如全部基因变异的小宠物）和装备（如属性极高的首饰和武器）若被认定为违规获取或拥有，也可能导致封号。

其他违规行为：

如散播不良信息、申请过户等，这些行为也会受到封号处罚。

封号分为暂时封号和永久封号两种。暂时封号通常是在账号被盗或其他特定情况下，客服在审查账号时采取的临时措施。而永久封号则是由于严重违规行为，如长期使用外挂、发布大量垃圾信息等，导致账号被永久封闭。

建议玩家在游戏中遵守相关规定，避免使用辅助工具或参与违规交易，以免账号被封。如果遇到封号问题，应先确认是否因违规行为导致，并通过官方渠道进行申诉。