如果您需要举报境外软件的商家，以下是一些建议的步骤：

了解相关法律法规

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以通过多种途径进行投诉和举报，包括拨打12315电话、发送信函、传真、短信、电子邮件或通过12315网站投诉平台等。

选择合适的投诉渠道

12315投诉热线：您可以拨打12315的举报电话或通过其网站进行投诉。

电子商务平台投诉：如果是在跨境电商平台上购买的软件或服务，可以通过该平台的投诉页面或客服进行投诉。例如，在阿里巴巴国际站上，您可以通过知识产权保护系统（IPP）进行投诉。

工商行政管理部门：您还可以直接到当地的工商行政管理部门进行举报。

准备投诉材料

在提交投诉时，请确保提供尽可能详细的信息，包括订单号、商品描述、问题描述和沟通记录等。

如果可能，保留所有与问题相关的证据和凭证，如订单截图、邮件或聊天记录等，这些证据可以帮助您证明您的权益，并支持您的投诉。

遵循平台规定的流程

不同的电商平台可能有不同的投诉流程和时间限制。在提交投诉之前，请务必仔细阅读平台的规定，并按照要求操作。逾期投诉可能会导致您的投诉无效。

法律途径

如果通过上述渠道投诉后问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径进行维权，例如向法院提起诉讼。

联系相关行业协会或组织

您还可以联系商业软件联盟和中国软件联盟等组织，他们可能会提供额外的支持或指导。

请根据您的具体情况选择合适的投诉渠道，并确保提供充分的信息和证据以支持您的投诉。希望这些建议能帮助您顺利举报境外软件的商家。