要检查手机软件问题，可以按照以下步骤进行：

检查软件版本和系统要求

确保软件版本是最新的，有时候软件开发者会发布更新版本来修复已知问题。

确认设备满足软件的系统要求，包括操作系统版本和硬件配置。

检查权限设置

进入手机的设置，找到“应用”或“应用程序”选项，查看每个应用所申请的权限是否合理。

对于一些不常用的权限，可以关闭以保护个人隐私。

清理缓存和临时文件

定期清理缓存和临时文件，以保持软件的正常运行。

在安卓手机上，可以通过设置中的应用管理来清理缓存。

在苹果iOS系统上，可以打开设置中的“隐私”选项，查看并管理各个应用的隐私权限。

使用安全软件

安装并运行安全软件，如腾讯手机管家、乐安全等，进行病毒查杀和恶意软件检测。

定期更新安全软件的病毒库，以确保能够检测到最新的恶意软件。

检查软件运行状态

注意软件是否经常出现崩溃、闪退、无响应或界面冻结等常见问题。

如果软件出现异常，尝试重启手机或卸载重装软件。

备份重要数据

在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，务必备份手机中的重要数据。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。

通过以上步骤，可以有效地检查和解决手机软件问题，确保手机的安全和稳定运行。