管理快递客户的软件通常需要具备以下核心功能：

客户信息管理

记录客户的历史订单，包括详细信息、发货和签收情况等，以便了解客户需求和偏好。

对客户进行分类和分级管理，根据重要性和贡献度提高管理效率和精确度。

订单管理

优化订单处理流程，提升工作效率和客户满意度。

集成快递打印及管理功能，简化日常运营。

物流跟踪

实时跟踪包裹状态，确保客户能够随时了解快递的最新进展。

客户服务

提供在线客服支持，解答客户疑问，提升客户服务质量。

支持多种联系方式，如电话、邮件等，方便客户与企业进行沟通。

数据分析

通过数据分析进行决策优化，帮助企业更好地了解市场趋势和客户行为。

其他辅助功能

包含客户权限管理、外出登记、联系记录、机会管理、文档管理等，提升团队整体运作效率。

支持多仓库管理、库存分析、商品管理等，适合电商和物流企业使用。

在选择快递管理软件时，可以考虑以下因素：

功能全面性：软件是否涵盖了客户信息管理、订单管理、物流跟踪等关键功能。

易用性：软件操作界面是否友好，是否支持多终端使用（如电脑、手机）。

可扩展性：软件是否支持未来业务扩展和定制化需求。

客户评价：查看其他用户的评价和反馈，了解软件的优缺点。

根据以上因素，可以选择适合自己公司需求的快递管理软件，以提高管理效率和客户满意度。