酒店实现软件化服务主要通过以下几个方面：

酒店信息查询

客人可以通过软件查询酒店的房型、价格、设施、餐厅等各项信息，便于客人更快的做出选择。

酒店预定服务

客人可以通过软件实现在线预订，而不用请人亲自到酒店前台。

客房控制服务

客人可以通过软件控制客房内的电器，比如调整空调温度、打开电视、调整灯光等。

餐饮服务

客人可以通过软件预订酒店的餐厅，或在客房内点餐，需要的食物将会直接送到客人的房间。

门禁服务

客人可以通过软件解锁客房门禁，或是用手机作为电子钥匙，也提高了房客的安全性。

客户反馈服务

客人可以通过软件对于酒店的服务进行反馈，方便酒店了解客户需求，进一步提升服务质量。

智能酒店管理系统

现代化的酒店依托智能酒店管理系统，集智能灯光管理、空调管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体，通过物联网技术将酒店的各种软、硬件更好地连接起来，提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务。

酒店综合信息系统

酒店综合信息系统的搭建是酒店信息化建设的重要内容之一，符合国家提出的酒店服务业改革发展方向。总体目标即实现具有酒店行业特色的综合管理，增进沟通，同时支持各类信息系统的一体化应用，从根本上优化资源配置、提升管理效率。

通过这些软件化服务，酒店不仅方便了客人，降低了很多服务员的工作量，同时也为酒店提供了更加便捷和高效的服务和管理方式，让酒店在激烈的竞争中更容易脱颖而出。