在软件测试中，有效的沟通是确保项目顺利进行的关键。以下是一些沟通技巧和建议：

积极倾听

建立信任：当队友说完后，试着将他们的想法转述给他们，以确认自己理解是否与他表述一致。

非语言沟通：注意对方的语气和肢体语言，这些也是信息的重要传递方式。

开放式问题：问一些开放式的问题，例如：“到目前为止你的看法是什么？”或者“根据上下文，也许最好用一个特定的问题来梳理出一个回答，例如：这个流程用户会接受吗，尤其是用户需要从这个页面转到下另外的页面？”。

清晰、简洁、准确、透明

信息表达：信息应该直接、明确且无歧义，避免使用行业术语或缩写，除非你确定对方理解。

错误描述：提供准确的错误描述，包括可复现的步骤、截图、日志等。

公开分享：公开分享测试进度和结果，保持团队对项目的全面了解。

沟通工具：使用适当的工具和渠道进行沟通，例如Slack、Microsoft Teams等团队协作工具。

及时、适应

尽早沟通：通过提前明确测试目标、要求、期望的结果以及可能遇到的问题，可以确保测试团队和开发团队对测试任务有共同的理解和预期。

及时反馈：及时反馈测试结果和发现的问题，避免延迟。对于紧急问题，立即通知相关人员。

对事不对人

具体阐述：清晰地阐述测试任务的具体内容、要求、标准等，确保双方对测试任务有准确的理解。

换位思考：理解沟通对象的立场和需求，以更加灵活和包容的态度进行沟通。

尊重意见：尊重沟通对象的意见和建议，积极寻求共识和妥协。

保持开放心态

听取意见：在沟通过程中，要保持开放的心态，积极听取开发团队和其他相关人员的意见和建议。

降低沟通成本：通过正确的方式进行沟通，让表述更容易理解。注意沟通方式，礼貌沟通。

明确团队角色和责任

角色分工：在项目启动之初，团队应该共同制定测试目标，明确每个成员的职责，避免任务重叠或漏洞。

沟通渠道：建立开放、诚实、相互尊重的沟通氛围，及时反馈和沟通。

使用可视化工具

看板：使用CI/CD看板、任务板和燃尽图等可视化工具，让测试进度和任务完成情况一目了然。

电子通讯渠道

随时沟通：利用邮件、聊天软件等电子通讯渠道，随时随地进行沟通，不受时间和地点限制。

在线文档

详细记录：使用在线文档记录测试计划、测试进度、发现的问题等，方便以后查阅和更新。

通过以上方法，软件测试人员可以更有效地与团队成员和相关方进行沟通，确保项目顺利进行，提高测试效率和质量。