当手机软件出现黑屏时，可以尝试以下步骤来解决问题：
重启应用
首先尝试退出应用，然后重新打开，看是否能解决问题。这可能只是应用临时出现了小问题。
清理缓存和数据
进入手机的设置，找到应用管理界面，选择出问题的应用，执行清理缓存和数据的操作。这往往能解决因数据堆积导致的问题。
检查手机内存
通过卸载不常用的应用或清理不必要的文件来释放内存空间。有时候，增加内存就能解决困境。
检查网络连接
对于网络应用来说，网络连接问题也可能引发黑屏。试着切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。
更新应用
如果应用版本过旧，可能存在BUG导致黑屏。请前往应用商店检查应用是否有更新，如果有更新提示，不妨尽快更新应用。
重启手机
如果软件冲突与系统问题是最常见的诱因，可以尝试重启手机，因为在许多情况下，重启手机能解决一些临时性的系统问题。
检查手机过热
长时间使用手机或运行大型应用可能会让手机“累得喘不过气”，从而自动关闭屏幕以保护自身不受损害。此时你可以停止使用手机一段时间，让它自然冷却下来。
检查硬件连接
打开机箱，确保所有的硬件，如内存条、显卡等都已正确安装并牢固连接。同时，检查各个线缆是否插紧，特别是那些与显示器和电源相关的线缆。
检查显示器
确认显示器是否正常工作。可以尝试将电脑连接到另一台显示器上，看看问题是否仍然存在。这样就可以判断是电脑的问题还是显示器的问题了。
清理系统缓存
系统缓存的堆积也可能导致手机出现黑屏。可以尝试清理系统缓存来解决问题。具体操作方法会因手机品牌和操作系统的不同而有所不同。
卸载并重新安装应用
如果以上方法都尝试过了，但问题仍未解决，那么可以尝试卸载并重新安装应用。
联系开发者
如果问题依旧，不妨联系软件的开发者，他们可能会给你更专业的指导。
检查设备权限
有时候，黑屏的原因可能简单到令人哭笑不得：设备权限没开。检查点：是否授权了AI软件访问显卡？是否禁用了某些服务？。
通过以上步骤，应该能够解决大部分手机软件黑屏的问题。如果问题依然存在，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修。
