如果您在交友软件上遭遇了诈骗或不当收费，想要追回损失，您可以采取以下步骤：

收集证据

保存与对方的聊天记录、转账记录等所有相关证据。

如果平台还在运行，主播也能正常联系，这也可以作为证据之一。

联系客服

尽快联系交友软件的客服，说明情况并提供证据，请求退款。

如果客服拒绝退款，要求提供详细的退款理由和事件经过。

报警

如果客服不予理睬或退款请求被拒绝，您可以向当地公安机关报案。

提供所有收集到的证据，配合警方进行调查。

法律途径

如果金额较大，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求平台返还费用。

在此之前，建议咨询专业律师，了解详细的法律程序和可能的风险。

向市场监督管理部门投诉

如果平台存在违规操作或虚假宣传，您可以向市场监督管理部门投诉。

关注案件进展

在报案或诉讼过程中，保持与警方或法院的沟通，及时跟进案件进展。

请注意，追回损失的过程可能会比较复杂和漫长，需要您有足够的耐心和毅力。同时，由于诉讼可能涉及较大的时间和经济成本，建议在采取法律行动前仔细评估利弊。