销售外贸软件的过程通常包括以下几个关键步骤：

需求分析与演示

供应商的销售人员会先上门演示软件，与客户沟通需求，并提供初步的解决方案。这一步骤让客户了解软件的功能和操作方式，并展示供应商的专业性。

详细调研与定制

项目人员会进一步上门进行详细调研，深入了解客户的实际需求。根据客户的反馈，供应商会设计并定制软件以满足特定需求。

安装与培训

软件设计完成后，供应商会进行安装，并提供员工培训，确保客户能够熟练使用软件。这一步骤对于客户快速上手和提高工作效率至关重要。

面对面采购与交流

传统的面对面采购方式仍然具有优势，通过面对面的交流，采购人员与供应商的沟通更加直接，能够更全面地了解供应商的信息。

成本讨论与谈判

在销售过程中，双方会讨论新订单的成本，包括价格、降价幅度、市场价格趋势等。通过充分的沟通和谈判，达成双方都能接受的协议。

主动营销与邮件跟进

供应商会利用主动营销工具，如关键词搜索和邮件群发功能，寻找潜在客户并进行跟进。通过发送有针对性的邮件，保持与客户的联系，提高客户转化率。

提供售后服务与支持

供应商应提供完善的售后服务与支持，包括软件安装、使用指导、数据分析和报告生成等。这些服务确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决，提高客户满意度。

持续跟进与订单促成

在寄送样品后，供应商需要持续跟进客户，了解客户的反馈，并促成订单。通过高效的客户管理和跟进，提高订单的成交率。

建议

选择合适的供应商：选择熟悉外贸行业、提供专业服务和支持的供应商，确保软件能够满足企业的实际需求。

充分沟通需求：在购买前与客户充分沟通，确保软件功能能够满足业务需求，避免后期需要大量定制。

重视售后服务：选择提供良好售后服务的供应商，确保在使用过程中遇到问题能够及时得到解决，提高客户满意度。

通过以上步骤和建议，企业可以更有效地销售外贸软件，提升工作效率，优化客户管理，增强市场竞争力。