如果您需要投诉网上购买的软件，可以通过以下几种方式进行：

查看软件提供的投诉渠道

首先，检查该软件是否内置了客服反馈系统或投诉按钮。如果有，按照其指引详细描述问题及诉求。

联系软件所属公司的客服热线

拨打软件所属公司的客服热线，向客服人员说明订单情况及投诉理由，并提供相关订单信息以便其准确处理。

向消费者协会投诉

向消费者协会提交投诉申请，准备好详细的订单截图、交易记录等证据，说明投诉对象及事由，请求其协助调解。

向相关监管部门举报

如果涉及违法违规行为，可以向相关监管部门举报，如市场监管部门等，提供准确的线索和证据，以维护自身合法权益。

拨打12315向工商部门投诉

如果遇到网购侵权问题，如商家虚假宣传、销售假冒伪劣商品等，可以拨打12315进行投诉。

利用网络交易平台投诉机制

如果是在某个网络交易平台上购买的软件，可以直接在该平台提交投诉，并提供相关证据，如商品照片、聊天记录、订单截图等。

通过第三方投诉平台

可以在微信小程序中搜索12315、黑猫投诉、消费保或国务院客户端小程序进行投诉维权，按照平台投诉步骤依次填入相应信息即可。

在投诉过程中，请确保提供详细的信息和证据，以便相关机构或平台能够更快地处理您的问题。同时，保持关注投诉进度和结果，如果在一定时间内没有得到回复或处理结果不满意，可以再次联系客服或寻求其他途径的帮助。