《永劫无间》手游自推出以来，并未获得预期的成功，许多玩家对其持负面评价。以下是一些主要原因：

操作难度高：

许多玩家认为《永劫无间》手游的操作难度较高，尤其是对于习惯于其他动作游戏的玩家来说，游戏的操作方式和战斗机制需要较长时间适应。

优化问题：

游戏在优化方面存在明显不足，尤其是在帧率和网络延迟方面。即使是高端手机，在运行游戏时也会出现掉帧和发热等问题，严重影响了游戏体验。

网络延迟：

网络延迟对游戏体验影响极大，20ms的延迟在《永劫无间》手游中可能造成巨大的劣势，影响玩家的反应速度和操作精度。

运营问题：

游戏在运营方面存在诸多争议，如过度的圈钱行为、不合理的皮肤和道具定价等，导致玩家对游戏的不满。

画面表现：

尽管游戏传承了PC版的画面表现，但仍有不少玩家认为手游的画面质量未能达到预期，尤其是在细节和优化方面。

玩法创新不足：

尽管游戏在玩法上有所创新，但并未能完全吸引玩家。许多玩家认为游戏的玩法缺乏新意，难以与PC版相比。

社交性不足：

游戏在社交性方面表现不佳，未能有效吸引和留住玩家。

综上所述，尽管《永劫无间》手游在玩法和美术质量上有一定的水准，但其在操作难度、优化、网络延迟、运营、画面表现和社交性等方面的问题，导致玩家对其兴趣不高。对于硬核玩家来说，PC版的游戏体验更胜一筹，而手游在吸引泛用户方面面临较大挑战。