梦幻西游手游的专属GM是 游戏管理员（Game Master，简称GM）。GM的主要职责是处理玩家在游戏中遇到的各种问题，包括但不限于游戏内的BUG、交易问题、充值问题等。他们作为游戏公司与玩家之间的沟通桥梁，确保玩家能够获得更好的游戏体验。

关于如何获得专属GM，官方并没有明确的充值金额要求。但根据一些玩家的反馈和经历，通常需要充值金额超过一定数额（如一万人民币）后，官方会从这些玩家中随机抽选并分配GM。此外，也有玩家通过提交问题到游戏内的“游戏内提交问题”功能，来获得GM的联系方式和帮助。

总的来说，梦幻西游手游的专属GM是为玩家提供个性化服务的高级客服人员，他们可以帮助玩家解决游戏中遇到的各种问题，并提供专业的建议和支持。