Otis使用的软件包括：

gen2故障查询工具：

这是一款手机应用程序，支持在手机上查询主板详细的故障码。

OTIS Compass：

这是OTIS电梯公司的一款专业编程软件，用于编程和调试OTIS电梯系统。

奥的斯电梯编程软件：

这是专门为奥的斯电梯设计的软件，旨在帮助工程师对电梯进行编程和调试。

SVT-PC：

这是一款非常专业的OTIS电梯调试工具，可以通过特制电缆联接OTIS电梯和计算机串口进行调试。

建议根据具体需求选择合适的软件。如果需要故障查询，可以使用gen2故障查询工具；如果需要进行编程和调试，可以考虑使用OTIS Compass或奥的斯电梯编程软件；对于更专业的调试工作，SVT-PC可能更适合。