如果您的电脑或手机在没有任何软件打开的情况下出现问题，可能有以下几种原因：

系统问题

中毒：电脑可能中了病毒或恶意软件，导致软件无法正常运行。建议使用杀毒软件进行全盘查杀，并确保杀毒软件已更新至最新版本。

系统故障：操作系统本身可能出现了故障，可以尝试重启电脑进入安全模式，看是否能正常打开软件。如果可以，则运行杀毒软件查杀病毒；如果不行，可能需要重置或恢复系统设置。

注册表问题：有时注册表中的设置错误也会导致软件无法打开。可以通过修改注册表来恢复EXE文件的关联，例如将“Regedit.exe”改为“Regedit.com”并运行它。

硬件问题

内存不足：如果电脑安装了太多软件，内存所余空间不足以给电脑运行，也可能导致软件打不开。此时，可以尝试清理系统垃圾和临时文件，或者重装系统。

硬盘故障：硬盘出现故障也可能导致软件无法打开。可以尝试使用系统急救箱或其他磁盘工具进行修复。

软件问题

软件版本不兼容：软件可能与操作系统或其他软件不兼容，建议更新软件版本或重新安装。

软件安装不完整：软件可能没有安装完整，导致运行时出错。可以尝试卸载后重新安装软件。

网络问题

网络连接问题：某些软件需要网络连接才能正常运行，如果网络连接不稳定或没有连接，软件可能无法打开。可以检查网络连接情况，并确保网络设置正确。

其他问题

系统设置问题：系统设置中可能存在某些错误，例如账户权限设置不当或禁止了不该禁止的服务，也可能导致软件无法打开。可以检查系统设置并进行相应调整。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。