Avaya软件是 一款企业通信应用和系统，提供包括电话、数据通信、网络管理软件、网络安全设备、无线解决方案以及信息处理和客户关系管理解决方案等。Avaya致力于通过其创新技术和服务，帮助企业提高通信效率、优化客户体验，并推动业务增长。

主要产品与服务

企业通信服务器：如DEFINITY，提供稳定可靠的企业通信平台。

VoIP解决方案：支持企业通过互联网进行语音通话。

校园数据网络交换机：满足教育机构的网络需求。

广域网产品：保障企业远程通信的畅通。

网络安全设备：保护企业数据不受网络威胁。

网络管理软件：监控和管理企业网络运行状态。

企业无线解决方案：支持企业内部的无线通信。

信息处理和客户关系管理解决方案：帮助企业提高工作效率和客户满意度。

软件功能

Avaya的软件产品功能丰富，包括但不限于：

计算机电话集成（CTI）：实现语音与数据通信的同步操作。

自动语音功能：提高客户服务质量，建立更高效的商务流程。

Web协作平台：如Avaya web.alive，提供基于云的虚拟现实协作体验。

客户体验平台：整合客户体验解决方案，加速路线图交付。

应用场景

Avaya的软件适用于多种场景，包括：

企业办公：提供高效的内部通信和协作工具。

客户服务：通过自动语音和Web协作平台提升客户服务效率。

远程教育：满足教育机构的网络通信需求。

远程办公：支持员工通过互联网进行安全通信和协作。

通过这些产品和服务，Avaya帮助企业构建了一个全面、高效的通信环境，让企业能够更好地与客户、员工和合作伙伴进行沟通和协作。