软件质量是 衡量软件产品是否满足用户需求、能否高效稳定运行的关键指标。它具体包括以下几个方面：

功能性：

软件是否符合明确叙述的功能和性能需求，是否满足用户的显性需求和隐性需求。

可靠性：

软件在规定的条件和时间区间内完成规定功能的能力，包括成熟性、容错性、易恢复性和可靠性的依从性等子特性。

效率：

软件在运行过程中资源利用的效率，包括时间特性和资源特性。

维护性：

软件的可测试性、可修改性、稳定性和易分析性等特性。

可移植性：

软件在不同环境下的适应能力，包括易安装性、一致性和可替换性等特性。

安全性：

软件在运行过程中保护用户数据和系统安全的能力。

用户满意度：

软件在满足用户需求的同时，是否提供了良好的用户体验，包括易理解性、易学性、易操作性和吸引力等子特性。

软件质量保证（SQA）是确保软件质量的一系列过程和活动，包括需求分析、设计、编码、测试、维护等各个阶段的质量控制和管理。通过这些活动，可以识别和消除软件中的缺陷，确保软件产品能够满足用户的需求和期望。